您好！首先，您可以尝试与担保公司进行直接沟通，了解退款的具体情况和所需材料。如果沟通无果，可以考虑向当地消费者协会或金融监管机构投诉，以维护自己的合法权益。同时，您也可以联系银行或其他金融机构了解是否有相关的权益保护措施，以便更好地解决纠纷。希望我的建议能对您有所帮助。