根据法律规定，如果快递公司在赔偿时没有提供具体的报价或赔偿标准，那么他们应该按照最低的赔偿金额进行赔偿。在这种情况下，快递公司应按照10倍的最高邮费进行赔偿，即1000元。 然而，由于您提到发件方要求支付2000元的赔偿，这与快递公司的实际赔偿责任不符。因此，您需要向发件方解释这种情况，并寻求双方协商解决的办法。如果双方无法达成一致，您可以考虑通过法律途径来解决问题。