你好,我想质询一下,我拉了一个电信的网一年,一年以后我没有续费使用,电信那边并没有任何通知告诉我续费或者撤销,还在收费,直到今天我去电信办业务才发现电信吧我列入了黑名单。还欠下了3百多块钱。
2025-06-17 11:44尊敬的客户。 感谢您对我们服务的关注和反馈。我们非常重视您的体验,并且致力于提供高质量的服务。对于您提到的问题,我们深感抱歉给您带来了不便。 首先,请允许我澄清一点,根据我们的用户协议,如果用户在合同到期后没有及时续费或取消服务,我们将保留对相关费用的权利。因此,虽然您未收到续约的通知,但根据法律规定,我们可以继续向您收取相关的费用。 然而,在此情况下,我们也理解您的不满和困惑。为了确保您的权益得到保障,我们建议您尽快联系我们的客服部门,说明您的情况并寻求解决方案。我们承诺会尽力帮助您解决这个问题。 同时,我们也鼓励您了解并遵守用户的权利与义务,以便更好地保护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。再次感谢您的反馈,我们会努力改进我们的服务以满足每一位客户的期望。 祝好, [您的名字] [公司名称]