在处理此类纠纷时，建议采取以下步骤。 首先，应该收集和保存所有的相关证据，包括但不限于聊天记录、电子邮件、短信等。 尽快与对方进行沟通，明确说明你的要求，并请求其协助解决问题。如果对方拒绝履行义务，可以考虑向法院提起诉讼。 在起诉前，可以尝试通过调解解决争议，以避免不必要的法律程序和费用。 如果需要，请寻求专业的法律帮助，以便更好地维护自己的权益。 总之，在处理此类纠纷时，应保持冷静，理性思考，同时保护好自己的合法权益。