您购买的手机型号是否属于“全网通”？如果该手机为移动定制版，则可能无法支持所有网络运营商的服务。建议您可以联系销售商或售后服务部门进行沟通，说明您的情况并寻求解决方案。如果确实存在问题，他们可能会提供一些补救措施，比如升级到非移动定制版本或者提供其他解决办法。同时，您也可以考虑更换一部支持多种网络服务的手机，以避免此类问题再次发生。