您的情况似乎涉及到网络购物和售后服务的问题。根据您所描述的情况，以下是一些建议。 保存证据。保留与对方沟通的所有记录，包括聊天记录、订单详情、物流信息等。这些证据将有助于证明您的权益受损。 向消费者协会投诉。您可以向当地的消费者协会或相关监管部门进行投诉，他们会帮助您了解自己的权利并提供必要的援助。 寻求法律帮助。如果情况复杂或者协商无果，建议寻求专业的法律意见。可以考虑聘请一位律师，以帮助您更好地维护自己的合法权益。 报警求助。如果您认为对方的行为已经涉嫌诈骗或其他违法行为，应该及时报警，由警方介入调查。 请注意，以上建议仅是基于一般情况下的建议。具体行动应根据实际情况和个人偏好来决定。希望这些建议对您有所帮助。