您好，根据您提供的信息，您在购买的电视在维修过程中出现问题，并且经过了店家的处理。然而，在您取回并尝试使用该电视时，发现电视屏幕上出现了“一条杠”的情况。 在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤。 与店家沟通。首先，您应该直接联系该店家进行沟通。向他们详细描述您的问题和遇到的情况，询问是否有任何解决方案或可能的替代方案。 调查问题原因。如果店家无法立即解决您的问题，您可以要求店家提供关于电视出现“一条杠”故障的具体原因报告。这有助于您了解问题的根本原因，以便您采取适当的措施来解决问题。 重新评估保修条款。如果您有购买电视时签订的保修协议，请确保您理解了其中的规定。有些商家可能会对电视的特定问题提供保修服务，而另一些则不会。 寻求第三方帮助。如果上述方法都无法解决问题，您可以寻求其他专业人士的帮助，如电子工程师或专业的维修服务提供商。这些人员可能会能够提供更深入的技术分析和建议。 合理处理争议。在处理争议时，重要的是要保持冷静和客观。您可以记录下与店家交流的所有对话，包括日期、时间、地点以及双方讨论的内容。同时，保留所有相关的交易记录，例如发票、保修单等，以备不时之需。 希望以上信息能为您提供一些有用的参考。如果需要进一步的专业建议或支持，请随时告诉我。