您好，首先请确保您的账户和信息的安全性。根据您所描述的情况，您可以尝试以下步骤。 与客服沟通。直接联系公司的客服部门，说明您的情况并表达希望得到退款的意愿。 提供相关证明材料。如果您有相关的合同或支付记录等文件，可以提供给公司作为支持。 联系第三方调解机构。如果双方协商未果，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会或者专业的法律服务机构。 法律途径。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，比如向当地人民法院提起诉讼，要求对方退还押金，并承担相应的法律责任。 请注意，上述建议仅供参考，请在采取任何行动前仔细考虑所有可能的结果，并尽可能地保护自己的权益。