很抱歉听到您的家庭遭遇如此不幸。在这种情况下，您可以考虑以下几种方法。 与保险公司联系。首先，建议您尽快与负责处理医疗费用的保险公司联系，了解具体的情况和赔偿范围。有些保险公司可能有特殊政策或程序，可以帮助解决此类情况。 寻求法律帮助。如果保险公司未能提供满意的解决方案，或者您对他们的解释不满意，可以考虑向当地的法律援助机构求助。他们可能会为您提供免费的法律咨询服务，帮助您了解自己的权益和可能的救济途径。 收集证据。为了更好地保护自己，确保能够获得应有的赔偿，您可以收集所有相关的文件和证明材料，包括但不限于医疗记录、医院账单、医生出具的病历等。 与其他相关方协商。如果您认为保险公司或单位没有履行其应尽的责任，您可以尝试与他们进行沟通，表达您的不满并要求解决问题。有时候，通过直接对话找到一个双方都能接受的解决方案也是可行的。 请注意，每个人的具体情况不同，因此在采取任何行动之前，最好先咨询专业的法律顾问以获取最准确的建议。希望您能找到合适的解决方案，早日度过难关。