首先，建议您收集相关证据，如通话记录、短信等，证明您的请求和要求。其次，您可以向当地劳动监察大队或人力资源和社会保障局投诉，寻求帮助。如果上述方法无效，可以考虑通过法律途径解决，比如申请劳动仲裁或者直接起诉至法院。记得，在处理此类纠纷时，要保留好所有相关的书面材料和通信记录，以便于日后提供有力的证据支持自己的主张。