您提供的信息涉及到医疗纠纷和人身伤害赔偿的问题。在处理此类案件时，建议采取以下步骤。 保存所有与事件相关的证据，包括但不限于视频记录、照片、医生的诊断报告等。 寻求专业的医疗意见，了解老人的伤情是否需要进一步治疗或康复训练，并评估其对日常生活的影响。 联系当地的法律援助机构或律师进行咨询，了解您的权益并获得专业的法律建议。 如果必要，可以考虑向法院提起诉讼，以确保得到公正的赔偿。 请注意，上述建议仅供参考，请根据具体情况进行调整。在任何情况下，应避免直接接触或接触可能含有敏感信息的人员。希望您早日解决这个问题，恢复健康。