首先，您需要确认货物的损失情况。如果货物确实存在损坏或褶皱，那么您可能有权要求赔偿。接下来，您可以尝试以下步骤来处理。 收集证据。保存所有与案件相关的文件和证明，包括但不限于送货单、物流跟踪信息、照片或其他图像资料等。 联系快递公司。直接联系您的快递公司，并提供详细的受损详情。说明您希望获得赔偿的理由以及相关证据。 协商解决。如果您对赔偿金额或赔偿方式不满意，可以考虑通过协商解决纠纷。许多情况下，双方可以通过沟通达成一致。 诉讼程序。如果上述方法都无法解决问题，或者对方拒绝合作，您可能会被引导进入法律程序，如调解、仲裁或诉讼。在这一阶段，您应寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到保护。 请注意，在进行任何索赔之前，请仔细评估您的权利和义务，确保您的行为符合当地法律法规。同时，保持冷静和理性，避免情绪化的决定。