律师你好 我在网上3500买的破壁机已经过保修期 经协商我自己出运费送厂家维修 但收到机器后还不如修之前根本没法使用 询问厂家让自己再出运费反厂做检查 我认为他们没给我修好应该他们承担运费 厂家说他们出厂有检验 说是物流原因 我应该承担运费吗 这个运费我该承担吗
2025-10-07 22:26尊敬的客户。 您好!根据您提供的信息,您购买的破壁机在保修期内出现了质量问题,您与商家协商并要求自行支付运费将设备送到厂家进行维修。但是,在收到机器后,您发现其无法正常使用,并且认为厂家没有按照约定进行修理。 在这种情况下,如果设备是在保修期内出现问题,通常情况下是需要由商家或制造商来负责修理的。然而,由于您的设备已经在保修期内,您可以向厂家提出退款和换货的要求,同时要求厂家承担因运输而产生的费用。这包括但不限于退货运费和可能的额外损失。 至于厂家是否会对物流造成的损坏承担责任,这取决于双方之间的合同条款以及相关法律规定。如果您能够提供详细的合同文本或相关证据证明您的权利受到侵害,那么您有权要求对方承担相应的责任。 建议您保留所有与交易相关的文件和通信记录,以便在未来解决问题时能提供有力的支持。同时,也可以考虑寻求消费者权益保护组织的帮助,以维护自己的合法权益。 最后,希望您能够尽快解决这个问题,保证自己的利益不受损害。如有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系我。祝您一切顺利! 此致 敬礼!