你好律师,两年前全款定的婚纱照,由于店方拍摄失误婚礼没用上,期间店方一直没联系我,去年我联系他们,他们说照片没了,后来又说找到了,现在店方让选产品结束这个事,但是去后发现店方偷偷把套系改了,我说套系不对,店方让提供定产品时的拍摄的照片为准,照片是两年前的我们没有了,纸质档案在他们手里,他们说找不到了,我们没法提供照片就只能以他们的为准,现在该怎么吧,耽误婚礼用,真的是一辈子的遗憾,我应该怎么维权,应不应该要赔偿,他们现在店大欺客,谢谢麻烦您了
2025-04-18 12:06您好!首先,建议您尽快与店方沟通并记录相关对话。如果双方无法达成一致,您可以考虑以下几种方式来维护自己的权益。 协商解决。尝试通过直接沟通解决问题,了解对方的具体理由和依据,并提出您的诉求。 投诉或举报。如果您认为店方的行为已经侵犯到您的合法权益,可以向相关的消费者保护机构或监管部门进行投诉或举报。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题,或者情况较为复杂,您也可以考虑寻求专业的法律帮助,聘请律师介入处理,以确保您的权益得到充分保障。 保留证据。在整个过程中,您应该尽可能地收集和保存所有的相关文件和证据,包括但不限于合同、聊天记录、照片等,以便于后续的法律行动。 希望这些建议对您有所帮助,祝您维权顺利,早日解决问题。