您家的房子是新买的，且没有住过。在首次供暖期间，地暖分水器突然破裂导致水流到五楼，造成对方财产损失。这种情况下，您可以采取以下步骤。 向当地物业管理部门投诉。首先，您可以向小区的物业管理部门进行投诉，要求他们介入处理此事，并提供专业的维修服务。 与五楼业主协商解决。如果物业公司无法解决问题，您可以尝试与五楼的业主沟通，看是否能够达成赔偿协议。 咨询专业人士。考虑到漏水问题可能涉及建筑安全的问题，建议您咨询相关专业人士的意见，如房屋鉴定机构或专业的律师等，以确保您的权益得到保护。 将情况反馈给开发商。如果您对物业管理公司的行为不满，可以考虑将此情况反馈给开发商或者房地产管理公司，以便他们进一步跟进处理。 总之，在遇到此类纠纷时，及时寻求帮助并维护自己的合法权益是非常重要的。希望上述建议能为您提供一定的参考。