顾客在榨菜里吃到塑料,且是上月25号购买次月1号才来投诉的,要求退货并赔十倍的价钱!这么多天时间才来,厂商也有理由怀疑是顾客自己放入的塑料,真假难分
2024-09-29 01:16根据您的描述,您购买的榨菜中发现有塑料,并于本月1日向商家投诉。由于这种情况下可能存在争议,建议您采取以下步骤。 保存证据。保留购物凭证和相关照片,以证明您是在本月1日前购买了该榨菜。 联系商家。直接与商家沟通,表达您的不满和请求退换或赔偿。明确说明您认为这是质量问题,希望得到相应的处理。 协商解决。如果商家表示无法立即解决问题,您可以尝试进行协商。可以考虑提供更详细的证据,或者提出更高的赔偿要求(如十倍赔偿)作为对商家不及时处理行为的补偿。 寻求第三方帮助。如果您对商家的解决方案不满意,可以考虑寻求消费者协会或其他调解组织的帮助,他们可能会介入调查并为双方提供调停。 重要的是保持冷静和客观,避免情绪化的反应,这可能会影响事情的解决进程。希望上述建议能为您提供一些帮助。