根据我国相关法律规定，对于房屋火灾造成的损失，如果火灾是由承租人故意或者过失引起的，那么承租人应当承担相应的赔偿责任。此外，如果火灾是由于房东或者物业管理公司等其他原因引起的，那么房东或物业公司也需要承担一定的赔偿责任。 在这种情况下，您作为房东需要与租户进行协商解决，以确定火灾的责任归属。如果您认为您的房屋没有过错，并且没有导致火灾的发生，则可能需要向租户解释清楚。同时，您也可以考虑聘请专业的评估机构对房屋的损坏情况进行评估，以便更好地了解损失的具体情况。 在处理此类纠纷时，建议双方保持冷静，尽量通过协商解决争议，避免采取激进措施造成更大的损失。如果无法达成一致，可以寻求第三方调解或者诉讼解决。