很抱歉，我无法为您提供任何关于如何处理此类情况的建议。如果您遇到这种情况，最好是尽快联系相关的监管机构或平台客服，以便得到专业的帮助和指导。同时，您也可以考虑保存与该平台交易的所有相关记录，以备将来需要时使用。请注意保护自己的个人信息安全。