对于您所描述的情况，建议采取以下步骤。 首先，您可以收集和保存所有相关的证据，包括但不限于照片、视频、医疗记录等。这些证据可以证明您的受伤情况和治疗过程。 尽快向保险公司报案，并提供相关证据。保险公司会进行评估并可能要求您提供额外的文件或信息以支持您的索赔请求。 如果您认为对方的要求不合理或者不公正，您可以考虑聘请一位律师来帮助您处理此事。律师可以帮助您了解自己的权利和责任，以及如何保护自己的权益。 在任何情况下，请确保遵守当地的法律规定，尊重他人的意见和感受，同时保持理性和冷静的态度。 请注意，以上仅为一般性建议，具体行动还需根据实际情况而定。希望您能尽快解决问题，维护自己的合法权益。