在您与房东之间的谈判过程中，确实存在一些不确定性和争议。首先，根据法律规定，租赁合同是双方当事人权利和义务的书面证明，如果合同缺失，可能会影响您的权益保护。建议您保留所有相关的通话记录、短信等证据，并考虑聘请律师进行进一步的法律咨询。 其次，关于房东承诺的租金减免和押金退还，这可能是房东为了缓解经济压力或对您的理解而做出的让步。然而，这些承诺并不意味着房东会无条件地赔偿给您，尤其是对于未签订正式合同的情况。因此，您可以向房东提出具体的补偿方案，如租金延期支付、延长租期或者部分退款等，以维护自己的合法权益。 最后，如果您认为房东的行为不可接受，可以考虑通过合法途径解决纠纷，例如向当地消费者协会投诉、申请仲裁或是直接提起诉讼。同时，保持冷静并收集充分的证据是非常重要的，这样可以帮助您更好地保护自己。 总之，在处理此类争议时，及时采取行动并且保持沟通渠道畅通是很关键的。希望您能找到一个满意的解决方案。