首先，非常遗憾听到您所描述的情况。在这种情况下，您可能有以下几个选择。 与当地警方联系并报告此事，以确定是否需要启动调查。 尽快与电梯公司的相关负责人进行沟通，询问有关事故的具体情况和解决方案，并要求他们提供任何相关的文件或记录。 联系当地的消费者保护机构或律师，寻求帮助和支持。 重要的是要确保您的权益得到保障，并尽可能地维护自己的合法权益。如果您需要进一步的帮助或建议，请随时告诉我。