您好，根据您的描述，您与订票公司的纠纷可能涉及到退款和手续费的问题。首先，请确保了解清楚双方合同中的具体条款和服务约定。 通常情况下，订票公司在收取费用时会提供退票服务，并规定一定的退票政策，如在一定时间内（如30天）内可以申请全额退款，但需要扣除一定的手续费。如果您的情况是在该期限之外提出退款请求，那么可能会被要求支付相应的手续费作为补偿。 关于手续费的具体比例，通常情况下是基于票面价格或机票预订费的百分比计算的。例如，如果您购买的是一个100元人民币的机票，按照常理，您有权获得全额退款，但如果订票公司认为这会影响他们的收益，那么他们可能会要求您支付一些手续费。 因此，在这种情况下，您可以向订票公司询问是否符合他们的退款条件以及具体的手续费是多少。同时，也可以考虑寻求其他途径来解决问题，比如联系消费者保护组织或者直接与订票公司进行协商。 希望以上信息对您有所帮助。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。