你好本人在济南8年前用联通开了一条宽带,搬家后忘记销户,现在已经出现6000多违约金,怎么办?联通公司就没有责任吗?
9天前您好,首先需要确认的是,您提到的“违约金”可能是指预存款或服务费未按时缴纳所导致的罚款。如果您的行为确实违反了双方合同约定,并且造成了联通公司的经济损失,那么联通公司有权要求您支付相应的费用。 关于如何解决这个问题,您可以采取以下措施。 联系联通客服。首先尝试通过中国联通官方渠道(如官方网站、微信公众号等)联系客服人员,说明情况并表达希望解决问题的愿望。他们可能会提供一些解决方案或者指导您如何处理。 协商解决。与联通客服进行沟通时,可以尝试提出分期付款或者减免部分费用的方案。这通常需要双方达成一致才能实现。 诉讼途径。如果上述方法都无法解决问题,考虑到您已经搬离原居住地,建议先与联通客服了解是否还有其他联系方式,例如邮箱或其他线上平台。此外,如果您有证据证明自己并非故意逾期缴费,也可以考虑提起诉讼以维护自己的权益。 请记住,在任何情况下都应遵守合同条款和法律规定,避免因个人行为引发不必要的纠纷和法律责任。希望您能尽快找到合适的解决方式。