您好！根据您的描述，您可能遇到了一个关于产品购买和售后服务的问题。首先，我建议您保留好所有与商家沟通的记录，包括聊天记录、订单信息等。然后，您可以尝试以下步骤来解决问题。 联系商家。通过提供的联系方式（*******4665）联系商家，说明情况并要求退货或更换。 了解退款政策。在与商家交流时，请详细了解他们的退款政策，确保知道如何处理这种情况。 检查商品状况。如果可能的话，尝试将机器送到商家进行检查，以确定其是否符合退货条件。 提交退货申请。如果商家同意退货，提交退货申请，并按照他们给出的指导操作。 监控退款过程。在等待退款的过程中，密切关注退款状态，确保退款能够顺利进行。 请记住，在任何情况下，都应保持冷静，避免情绪化地回应，以便更好地解决争议。同时，也可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，以更快更有效地解决问题。希望以上建议对您有所帮助！