首先，请您确保您的亲属已经完全履行了所有相关的刑事法律责任，并且没有再犯新罪。其次，建议您联系当地的公安机关或者检察院，询问是否有可能通过其他方式来补救这一情况。 如果您仍然无法获取释放证明，您可以考虑以下几种方法。 联系当地的公安局或检察院，说明情况并请求帮助。 寻求当地媒体的帮助，如新闻发布会等。 与律师或其他专业人士合作，寻求法律意见和协助。 尝试与相关政府部门协商，看是否有特殊政策可以解决这个问题。 请注意，在处理此类事务时，应当遵循当地的法律规定，避免因操作不当而引发不必要的纠纷。同时，尽量保持冷静，积极寻找解决问题的方法。