你好我想问一下 我去移动办业务她告诉我我是黑户 说我2011年在她们那里过户到我名下的一张卡 我百分百确定不是我 我不知道她们怎么能到我身份证证件的 并且过户那边的人我也不认识 2011年并且我才17岁 多次投诉给我结果告诉我是我证件她们符合规定 让我去看工单 这个事情是可以用法律解决的么
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