您好！《信访条例》规定，各级人民政府应当依法受理并处理信访事项。对涉及有关方面职责的信访事项，上级行政机关应当督促其认真处理，并可以决定由其直接受理或者组织有关部门、单位受理。对于您的情况，建议您向相关行政机关或部门提出申诉和投诉，以维护自己的合法权益。同时，也可以考虑寻求法律帮助，通过法律途径解决纠纷。