我前几个月下载了理财软件零钱包,把钱存到里面的天天赚,当时是可以随时取出来的,不是定期的,可是7.25号的时候发现,在没有本人同意的情况下,我在天天赚里的钱被转成了定期的合规,大部分都要一年才能到期,app只是在首页上发了一个公告,而且我是在钱被转走了以后才看到的,然后就打客服电话,从没有打通过,只能联系app的在线客服,想把钱转出来,可是他们却说只能进行债转,结果我按本金申请债转,一直也没有人接手,客服人员说你把钱再降的低些,债转成功可能性大,如果一直不成功,就只能等到期,可是现在理财软件这么多,都太不安全了,万一我等到到期还是转不出来找谁呢,我想咨询一下,他们这样是不是不合法的,我该怎么办
21天前您好,您的情况可能涉及合同法和消费者权益保护的相关规定。首先,您提到的“天天赚”是否为正规金融机构发行的产品,需要核实其合法性,并且要确认产品信息的真实性。其次,关于款项转成定期的合规性问题,应当遵循相关法律法规的规定。此外,您提及的债转方式也需要注意,因为这涉及到债权债务关系的处理,应确保符合法律规定。 对于您遇到的问题,建议您采取以下措施。 首先,您可以向相关部门投诉或举报,如金融监管机构、消费者协会等。 联系相关的金融机构或平台,了解具体情况并寻求解决方案。 如果经过多次尝试后仍未解决问题,可以考虑向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。 请记住,任何情况下,请务必保留好所有与该事件有关的证据材料,以便日后维权时提供支持。祝您早日解决此问题。