您好！关于您提到的情况，首先需要确认的是，您是否与快递公司签订了运输合同，并且在合同中约定有货物丢失或损坏的赔偿条款。如果合同中有明确的规定，您可以按照合同中的规定进行索赔。 如果您没有签订合同或者合同中未明确约定赔偿条款，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，您可以通过以下方式解决。 与快递公司协商。直接联系快递公司客服，说明情况并提出赔偿要求。 向消费者协会投诉。向当地消费者协会反映情况，寻求帮助和调解。 联系保险公司。可以考虑联系保险公司，看看是否有保险赔偿的可能。 请注意，在处理此类纠纷时，应当保留好所有的相关证据，如快递单据、视频记录等，以便于后续的维权工作。同时，也要注意遵守相关的法律规定，避免因不当行为而给自己带来不必要的麻烦。