首先，请您冷静下来处理这个问题。如果您认为您的行为符合法律规定和行业标准，那么您可以尝试与首汽约车的客服部门进行沟通，了解其具体处理方式以及可能的原因。 如果双方未能达成一致，或者您对首汽约车的处理结果不满意，您可以考虑向当地的消费者权益保护组织或相关政府部门投诉，以获取更公正的结果。同时，也可以通过媒体曝光等方式提高公众对这一事件的关注度，促使相关部门采取措施解决此类问题。 最后，建议您保留好所有相关的证据，包括但不限于聊天记录、录音录像等，以便于后续维权时提供支持。