您好,我在9月18日从顺丰公司寄了一个快递,快递是从广州寄到河北省唐山市滦县伊利公司财务的,但是现在伊利财务说没有收到快递,而我查过快递的物流信息,上面显示的是在9月20日上午9点24分已经签收了,我打过顺丰客服,客服说他们送达了,签收人的签名太模糊看不清,不确定是不是本人,而且当时送快递的快递员现在已经辞职不干了,我的那份快递涉及到金钱,我现在不知道我应该找谁承担这个责任,所以冒昧咨询你,请您帮忙!
2025-02-02 09:45尊敬的客户, 首先,感谢您向我们寻求帮助。关于您的情况,我们需要确认以下几点。 您是否有足够的证据证明该快递已被正确签收? 签收人是否是伊利公司的财务人员?如果不是,那么是谁接收了这份快递并签署了签收单? 如何联系伊利公司的财务部门以获取更多详情? 如果您无法直接联系到伊利公司,建议您通过快递公司的官方渠道或拨打客户服务热线来查询详细情况。同时,您可以考虑保存好所有与快递相关的文件和记录,包括但不限于快递单号、签收日期及时间等。 在此过程中,您可以尝试联系顺丰公司,询问是否有任何监控录像或其他证据可以提供给您。如果确实存在争议,您可以考虑聘请一位专业的法律顾问协助解决。 希望以上信息对您有所帮助,并祝您一切顺利!