非常抱歉听到您的家人遭遇不幸。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤。 与承包商沟通。首先，您应该尝试直接联系承包商并表达您的担忧和希望获得赔偿的想法。如果他们拒绝支付赔偿金，您可以考虑寻求法律帮助。 寻求法律建议。如果您决定通过法律途径解决问题，可以考虑聘请一位经验丰富的律师来代表您进行诉讼。律师可以帮助您了解您的权利，并指导您如何收集证据和支持您的主张。 调解或仲裁。如果您认为协商无法解决争议，您还可以选择调解或仲裁。这些程序通常由第三方主持，旨在找到双方都可以接受的解决方案。 做好准备。在任何法律纠纷中，做好充分的准备都是非常重要的。这包括准备相关的文件和证据，以便能够支持您的主张。 按照法律规定行事。请确保按照当地的法律法规行事，以确保您的权益得到保护。例如，在某些国家和地区，可能需要先向劳动部门报告事故，然后才能开始正式的索赔过程。 请注意，每个人的情况都是独特的，因此我提供的信息可能不适用于所有情况。重要的是要根据具体情况进行分析和行动。如果您遇到困难，请及时寻求专业的法律建议。