您的情况可能涉及到美容服务合同中的违约责任和消费者权益保护法的相关规定。首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，在您购买的产品存在质量问题的情况下，美容院应承担相应的赔偿责任。 其次，关于您提到的“皮肤科医生”说法，建议您保留相关医疗证明文件，并联系相关部门进行核实，以确保您的诉求得到合法合理的处理。 最后，如果美容院坚持不退款并拒绝您的请求，您可以考虑向当地消费者协会投诉，也可以通过法律途径维护自己的合法权益。同时，注意保存好与美容院的沟通记录，以便后续维权时使用。