您好，根据您描述的情况，可能存在一些争议和纠纷。首先，建议您保留好所有相关的证据，包括但不限于交易记录、录音录像等，以便于后续的维权。 其次，您可以考虑寻求专业的法律帮助，例如咨询律师事务所或请律师介入调解或诉讼程序。同时，也可以尝试向消费者协会或其他相关机构投诉，以获取更多的支持和帮助。 此外，如果可能的话，可以尝试与对方沟通并达成共识，比如重新商定退款条件或者采取其他方式解决问题。但是请注意，任何解决方案都需要基于诚实和尊重的基础之上，避免激化矛盾。 最后，希望您能够积极应对，保持冷静和理智，相信事情总会得到妥善解决。祝您早日解决这个问题！