我在京东上购买了一款鞋柜 商家公示出来的图片 和 收到的实物部分不符合 我是否能要求 退一赔三
2024-11-08 19:07您好!根据《消费者权益保护法》的规定,您有权要求商家按照商品或者服务的实际状况,提供与之相符的商品或服务。如果您收到的商品与商家公示的图片不符,您可以要求商家退货并赔偿三倍的损失。 不过,需要注意的是,这需要满足以下条件。 商品在交付时存在缺陷; 您有证据证明商品与商家公示的照片不符; 该缺陷导致您的利益受损。 如果这些条件都成立,那么您就有权要求商家进行退款,并且可以要求商家支付三倍于商品价值的赔偿金。但请注意,具体的赔偿金额需要依据实际情况和法律规定来确定。建议您先与商家协商解决,如果无法达成一致,可以通过法律途径维护自己的合法权益。