根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果在签订购房合同时，存在"诚意金"条款且未明确约定退款条件和方式，则该"诚意金"可能被视为定金性质，而非预付款项。因此，在购房过程中，如果购房者认为其权益受到损害或者对"诚意金"的处理方式有疑问，可以考虑向相关行政管理部门或法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 在实际操作中，建议购房人与开发商就"诚意金"的具体情况进行详细沟通，并保留好所有相关的书面协议和支付凭证等证据，以便在必要时进行法律维权。同时，购房人在签署任何文件前应仔细阅读合同条款，确保理解和接受合同中的所有内容，并注意保护自身权益不受侵害。