根据您所描述的情况，如果该培训机构未与您签订任何书面协议，并且声称可以保证通过考试，这可能涉嫌欺诈行为。在这种情况下，您可以考虑以下步骤。 联系相关部门。 -你可以向当地的教育局或考试管理部门举报此类行为，他们通常会受理此类投诉并调查。 -在某些地区，你也可以联系消费者保护组织，他们可能会提供进一步的指导和帮助。 收集证据。 -记录下所有相关沟通记录，包括邮件、聊天记录等。 -如果有视频或音频资料，也应保存下来，这些都可能成为证明欺诈行为的重要证据。 寻求法律建议。 -联系专业的法律顾问，了解您的权利和可能的救济途径。 -律师可以帮助您评估案件的风险，以及如何在不损害自身权益的前提下维护自己的合法权益。 直接投诉。 -将你的担忧直接告知该培训机构的负责人，表达你对他们的不满和期望得到公平处理的愿望。 -如果对方态度恶劣或者无理取闹，可以考虑报警，以确保你的权益受到保障。 请记住，在采取任何行动之前，一定要确保有足够的证据支持你的指控，并尽可能地避免因情绪冲动而做出错误决定。希望以上信息能对你有所帮助。