首先，需要确认员工的伤害是否确实发生在工作期间并且与工作相关。如果员工的伤害是在工作场所和工作时间内发生的，并且是因为执行工作任务导致的，那么根据《中华人民共和国工伤保险条例》，员工可能有权获得工伤保险待遇。 其次，您需要收集相关证据，包括但不限于医疗记录、证人证言、监控录像等，以确定伤害的真实性和严重程度。同时，您也应当了解员工是否已经按照规定报告了伤害，并启动了工伤认定程序。 接下来，您可以与员工进行沟通，了解其具体要求和理由。如果员工提出的要求合理，并且有充分证据支持其伤害属于工伤，那么您应当按照法律规定和公司政策进行处理。如果员工的要求过高或者缺乏合理性，您可以考虑通过协商或者法律途径解决争议。 最后，如果情况复杂或者您不确定如何处理，建议咨询专业律师，以便获得专业的法律意见和帮助。律师可以帮助您分析案情，提供法律建议，并在必要时代表您处理相关的法律事务。