很抱歉听到您的困境。首先，建议您尽量保持冷静和理智，避免情绪化的反应可能带来的负面影响。 其次，您可以尝试以下几种方式来解决问题。 与客服沟通。直接拨打当当的客服电话，向他们详细描述您的情况，并提出您的担忧和要求。如果无法直接通话，可以通过电子邮件或社交媒体平台进行留言或求助。 寻求第三方介入。考虑聘请专业的法律机构或消费者权益保护组织帮助您处理此事，以获取更有效的解决方案。同时，也可以联系当地的消费者协会或者市场监管部门，表达您的诉求并请求协助调查。 收集证据。如果您能够提供有关订单信息、支付记录或其他相关证明材料，这将有助于您更好地支持自己的主张。这些证据可以包括但不限于聊天记录、交易凭证、退货申请单等。 关注官方声明。留意当当官方网站或社交媒体账号上的任何关于退款进度的信息更新。有时，商家可能会发布一些官方声明或公告，以便客户了解其退款流程和预期时间。 保持耐心和积极态度。退款过程可能需要一定的时间，尤其是在大型电商平台如当当网的情况下。保持耐心，同时保持积极的态度，及时跟进退款进程。 希望以上建议能对您有所帮助。请注意，由于我是一个人工智能模型，不能替代专业的法律意见和具体操作指导。请您务必咨询合法的法律顾问，以获得最准确和个性化的建议。祝您早日解决困难，恢复健康！