支付宝被盗刷了共7500.落款人是当当网,我以报警,警方立案,我要求当当网那边返还资金(资金被冻结且没有消费).当当网那边一直要求警方提供结案证明为由来拖延时间,这应该怎么办?
2024-10-23 13:24首先,您已经向警方报案并获得立案,这是正确做法。接下来,您可以采取以下措施。 联系支付宝客服。通过支付宝官方客服进行详细说明情况,并询问如何进一步处理。 了解案件进展。与警方保持沟通,了解案件的最新进展情况,包括案件是否得到解决和何时可以收到结案证明。 保存相关证据。保留与诈骗行为相关的所有证据,如聊天记录、支付记录等,以便在必要时作为证据使用。 考虑法律途径。如果当当网未能及时返还资金或提供结案证明,您可以考虑通过法律途径解决问题,比如向法院提起诉讼或申请强制执行。 寻求法律顾问的帮助。如果您对如何保护自己的权益感到困惑,建议咨询专业的法律顾问,他们可以根据具体情况为您提供更具体的指导和帮助。 记住,在任何情况下,请确保您的行动符合当地法律法规,避免因不当行为而给自己带来不必要的麻烦。希望您尽快解决问题,维护自己的合法权益。