您好，关于您母亲的问题，您可以尝试以下步骤。 了解法律规定。首先，明确您的母亲是否符合享受五险一金的条件。不同地区和国家对退休人员的待遇有所不同，因此需要具体分析。 联系学校或人力资源部门。与学校的财务部门或者人力资源部取得联系，询问是否有相关的政策规定。他们可能会提供给您关于如何处理这个问题的信息。 寻求法律帮助。如果上述方法无法解决问题，建议您寻求专业的法律帮助。可以考虑聘请一位律师来协助您解决这个问题，并确保您的权益得到保护。 收集证据。准备有关您母亲在校期间的学习情况、工作经历等资料，以便于证明她符合享受五险一金的资格。 采取行动。根据您的具体情况，选择合适的解决方案。例如，如果学校或其他相关机构有责任赔偿，您可以直接要求其承担责任；如果学校拒绝支付，您可以提起诉讼。 希望以上信息能对您有所帮助，祝您母亲早日获得应有的保障。如果您还有其他疑问，请随时向我提问。