你好,我遇到一点困难想请教您,我和我先生在今年年底结婚,然后我们找到一家婚庆公司,可是婚庆公司口头承诺的都没有兑现,并且我们交了全款,婚庆公司只开了收据给我们,没有签订合同之类的文件,而且交完钱后婚庆公司一直没有制定方案,对我们的事情也不上心,我现在想叫婚庆公司退钱,可是他们并不打算退钱,我应该怎么办?
16天前您好!首先,请确保您的权益得到保障。如果您已经支付了婚庆公司的费用并且未收到预期的服务,您可以考虑以下几种解决方法。 协商解决方案。直接与婚庆公司沟通,尝试达成一致。如果双方都可以接受一个合理的解决方案,可以考虑通过协商解决问题。 法律途径。如果协商不成功,您可以考虑寻求法律帮助。根据我国《消费者权益保护法》的规定,您有权要求退款并赔偿损失。在正式提起诉讼前,建议先进行调解或仲裁,以避免不必要的纠纷和成本。 收集证据。保留所有与婚庆公司之间的通信记录、付款凭证以及相关的聊天记录等,以便于证明您的权利和责任。 委托律师。考虑到诉讼过程可能会比较复杂和耗时,您可以考虑聘请专业的律师来处理此事。律师可以帮助您了解相关法律法规,指导您如何有效维护自己的合法权益。 请记住,在任何情况下,保持冷静和理性是关键。希望以上信息能帮到您,祝您维权顺利!