首先，您需要确认您的购房合同中是否明确约定退房退款的具体金额和方式。如果合同中有明确规定，您可以按照合同约定进行处理。 其次，如果您认为开发商的行为已经违反了法律法规或者合同约定，您可以考虑采取以下措施。 向当地房地产管理部门投诉。您可以向当地的房地产管理部门投诉该开发商的违法行为，要求其依法履行合同义务。 提起诉讼。如果开发商拒绝退款或提供五证，您可以考虑通过法律途径解决。在起诉前，建议先收集相关证据，包括但不限于购房合同、付款凭证、认购书等材料。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题，可以寻求专业的法律援助机构的帮助，聘请律师代理诉讼。 无论选择哪种解决方案，都应尽可能地保护自己的合法权益不受损害，并遵守相关的法律规定。同时，在处理过程中要注意保留好所有相关证据，以便日后可能需要提起诉讼时使用。