首先，您的情况是属于正常的司机遇到的情况，即遇到不熟悉的路线或者需要等待的时间较长。在这种情况下，您应该尊重乘客的需求，并提供适当的帮助和建议。 然而，在这个案例中，您被指控为“甩客”，这可能是因为您没有按照乘客的要求将车辆开往指定的目的地，而是选择了其他路径或等待更长时间。这种行为可能会被视为违反相关法规，因为根据规定，出租车驾驶员应始终遵循乘客的指示，并尽量减少不必要的停靠。 如果您认为自己的行为符合合法要求，请考虑与运管部门进行沟通，以澄清事实并获取公正的解释。此外，您也可以通过向当地消费者保护组织寻求帮助来维护自己的权益。同时，您可以考虑聘请一位专业的法律顾问来为您提供法律支持，以便更好地了解您的权利和义务，并确保您的合法权益得到保障。 请记住，遵守法律法规和职业道德对于每一位出租车司机来说都是非常重要的。希望您的问题能够得到妥善解决。