我去年在捷信公司有一笔代款,当时双方是在电话里面达成协议(是他们公司打电话给我)当时我们电话里面说的是20个月的,可我现在下载了一个捷信APP,我看到上面是27个月,这样我就多还出来7个月的钱,我应该怎么办?
2025-05-31 16:20根据您描述的情况,可能存在以下几种情况。 您可能在通话中对分期付款期限进行了误解。如果你们之间存在明确约定,那么按照约定进行还款是正确的。 如果没有书面合同或正式的沟通记录来支持您的主张,您可以尝试与捷信公司的客服部门联系,以确认其提供的信息是否正确,并要求提供关于分期付款期限的具体解释和证据。 无论哪种情况,建议您保留好所有与捷信公司相关的对话记录,包括但不限于通话录音、短信等,以便将来需要时作为证明材料使用。 在处理此类争议时,重要的是保持冷静和理性,避免情绪化的反应,这有助于维护双方之间的信任关系。 最后,请务必确保您的权益得到充分保护,必要时可以考虑寻求专业的法律帮助。