北京东大桥附近百脑汇买了电脑,1万元,钱交完了,告诉我软件下载全部花钱,劝我换个型号再加1500,我同意了,结果我拿回家,是个旧的,我拿回商家去换取,对方态度很坚决,不给退换,争执中对方几个人对我动手,后来给我换了一个,还是旧的,我现在想退掉我的11500元,并赔偿我的误工费,精神赔偿
2025-04-28 02:50根据您描述的情况,您可以采取以下步骤。 联系商家并要求退货或换货。在协商过程中,您可以记录下当时的对话和证据,包括但不限于购买时的照片、付款凭证、与商家的沟通记录等。 如果商家拒绝退款或换货,您可以考虑向消费者保护组织投诉,或者通过法律途径解决争议。 请确保您的行为符合当地的法律法规,避免因不当行为导致的法律责任。 请注意,上述建议仅供参考,具体情况应根据实际情况进行分析和处理。如果情况复杂,请及时寻求专业的法律帮助。