您好，根据您的描述，您购买的手机出现了硬件问题，并且商家要求提供发票以进行更换。但是，在您提供了发票后，商家告知无法立即确认发票的有效性，因此需要您保留手机并等待一段时间，以便再次联系您。随后，商家通知您手机已被送至工厂进行检查。 在这种情况下，您可以考虑以下几种解决方法。 与商家沟通。您可以直接与商家联系，询问他们是否可以立即提供新的手机或退款。如果您认为他们的服务态度不友好或者处理不当，您可以考虑寻求第三方调解机构的帮助。 联系消费者权益保护部门。如果您对商家的服务不满意，也可以向当地的消费者权益保护部门投诉。他们将帮助您维护自己的合法权益。 寻求法律援助。如果您认为商家的行为违反了相关法律法规，您可以考虑聘请律师来协助解决这个问题。 请注意，由于我是一个AI语言模型，我没有具体的法律知识和经验，以上信息仅供参考。对于具体的问题，建议您咨询专业的法律顾问或法律服务机构。