您好！根据您的描述，您可能遇到了门面房的租赁纠纷。首先，建议您尽快与承租方进行沟通和协商，了解对方的具体诉求，并寻求解决问题的方法。如果情况复杂或争议较大，您可以考虑聘请专业的法律顾问协助解决。 在处理此类案件时，需要明确以下几点。 租赁合同的效力。请确保租赁合同合法有效，避免因合同无效导致无法得到应有的权益。 门面房的实际使用状况。请您确认门面房是否正常经营，是否存在安全隐患等。 钥匙管理。如果您没有收到钥匙，建议您先检查门锁是否完好，然后联系房东或二房东了解具体情况。 希望以上信息对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。