在处理消费者权益纠纷时，通常建议直接联系商家或交易平台进行协商解决。如果遇到三无产品等质量问题，您可以向商家反馈情况，并要求他们提供退换货服务或者赔偿损失。同时，您也可以通过平台客服寻求帮助，他们会协助调解并维护消费者的合法权益。 如果您选择拨打12315电话投诉，通常情况下会将您的投诉转给相应的市场监管部门，由他们负责调查和处理。但是，具体情况可能因地区而异，具体流程可能会有所不同，请根据当地法律法规和实际情况来决定如何操作。 在任何情况下，保护自己的权益是最重要的。请确保有证据支持您的投诉，并且在必要的情况下保留好相关交易记录和沟通记录。希望您能尽快解决问题，保障自己的合法权益。