对于您的情况，建议您首先与开发商进行沟通协商，了解具体退款流程和政策。如果双方无法达成一致，可以考虑向当地消费者协会或者房管局投诉，寻求调解或仲裁解决。 在提交投诉前，您可以准备以下材料。 详细的购房合同复印件； 购房时支付的款项清单； 与开发商沟通过程中的录音录像等证据； 其他相关证明文件，如收据、发票等。 在提交投诉后，相关部门会根据具体情况介入调查，并对纠纷进行调解或仲裁处理。在此过程中，请保持冷静，保留好所有沟通记录，以便后续参考使用。 希望上述信息能够帮助到您，如有其他问题，欢迎继续咨询。